План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2021 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, расположенными на территории Ивановской области
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя открытая школа городского округа Кохма Ивановской области
на 2022 год
I. Открытость и доступность информации об образовательной организации - 94,3 %
1 1.1.2 - Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте организации социальной сферы, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами. 86% Разместить на официальном сайте учреждения информацию о реализации всех основных общеобразовательных программах, программах внеурочной деятельности; постоянное размещение информации о школе в социальных сетях: Одноклассники, ВК 31.12.2022 Кумирова Елена Валерьевна, учитель, ответстенный за школьный сайт На сайте школы размещены ссылки на электронные образовательные ресурсы: http://school-collection.edu.ru/catalog/ , размещены образовательные программы : https://ivobr.ru/mouokohma/koxma_schoolvch/obrazovatelnye-programmy- shkoly/ 28.12.22
2 1.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы 92% Обеспечить процесс сбора информации и предложений от родителей учащихся по интересующим вопросам, направленным на улучшение качества работы образовательной организации. 31.12.2022 Абрамова Ольга Александровна, заместитель директора по учебной работе На главной странице сайта школы имеется раздел "Написать о проблеме" для сбора информации от родителей и учащихся https://ivobr.ru/mouokohma/koxma_schoolvch/ 28.12.22
3 1.3.2 - Удовлетворенность качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте организации социальной сферы в сети «Интернет». 94% Разместить на официальном сайте отчет за 2022 год о реализации плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой
оценки качества в 2021 году 31.12.2022 Кумирова Елена Валерьевна, учитель, ответстенный за школьный сайт Отчет размещен на сайте образовательной организации https://ivobr.ru/mouokohma/koxma_schoolvch/otchjoty/ 30.12.22
4 Наличие на сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционировании достигнут -100%
II. Комфортность условий предоставления услуг - 88,5 %
5 2.1.1 - Наличие комфортных условий для предоставления услуг, например: наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью; наличие и понятность навигации внутри организации социальной сферы; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации социальной сферы; транспортная доступность (возможность доехать до организации социальной сферы на общественном транспорте, наличие парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации социальной сферы в сети Интернет, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации социальной сферы и пр.); иные параметры комфортных условий, установленные ведомственным актом уполномоченного федерального органа исполнительной власти. достигнут -100%
6 77 % получателей образовательных услуг, удовлетворены комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность Мероприятия, направленные на повышение уровня бытовой комфортности пребывания в учреждении и развитие материально-технической базы. 31.12.2022 Кумирова Светлана Сергеевна, директор школы Мероприятия выполнены: замена мебели (ученические столы, стулья); закуплены ТСО, учебники; замена светильников; замена сантехники; замена дереянных оконных блоков на стеклопакеты. 30.11.2022
III. Доступность услуг для инвалидов -57,7 %
7 3.2 Обеспечение в организации социальной сферы условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими 80% Обучение кадрового состава по работе и сопровождению детей-инвалидов 31.12.2023 Кумирова Светлана Сергеевна, директор школы
8 3.3 Условия доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими обеспечены на 80 %. Создать условия доступности в организации позволяющие инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими:
- дублировать для инвалидов, при их наличии, информацию по слуху и зрению (звуковую и зрительную);
- при наличии инвалидов по слуху и зрению предоставить услуги сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);
- обеспечить предоставление услуг (помощника) оказывающего ученикам необходимую помощь и сопровождение в помещениях организации (при необходимости) 31.12.2024 Кумирова Светлана Сергеевна, директор школы
IV. Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации - 93 %
9 90 % получателей образовательных услуг, удовлетворенны доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию Обеспечить в учреждении благоприятный микроклимат: провести консультативную и просветительскую работу с работниками учреждения по соблюдению корпоративной этики и делового общения
31.12.2022 Кумирова Светлана Сергеевна, директор школы Мероприятия проведены проведено рабочее совещание протокол № 12 от 31.03.2022г, педагогический совет протокол № 1 от 31.08.22) 30.09.2022
При планировании деятельности учреждения учитывать анализ акта по независимой оценке. 01.09.2022 Кумирова Светлана Сергеевна, директор школы; Абрамова Ольга Александровна, зам.директора по УР При составлении плана деятельности образовательной организации на новый учебный год учтены требования акта по НО (приказ об утверждении плана оработы школвы на 2022-2023 уч.год от 31.08.2022 № 130) 01.09.2022
10 97% получателей образовательных услуг, удовлетворенны доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия Организация дистанционных форм взаимодействия и размещение информации на сайте школы, социальных сетях и группах 01.09.2022 Кумирова Светлана Сергеевна, директор школы; Абрамова Ольга Александровна, зам.директора по УР создана страничка образовательной организации в социальной сети Интернет ВК https://vk.com/club204171912 01.09.2022
Поддерживать уровень
доброжелательности, вежливости работников организации при использовании дистанционных
форм взаимодействия
01.09.2022 Кумирова Светлана Секргеевна, директор школы; Абрамова Ольга Александровна, зам.директора по УР Проведены педагогические советы и рабочие совещания на которых рассмотрены вопросы по соблюдению этики работниками организации при взаимодействии в образовательном процессе: проведено рабочее совещание протокол № 12 от 31.03.2022г, педагогический совет протокол № 1 от 31.08.22) 01.09.2022
V. Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности - 90,5 %
11 5.1.1. 88% получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым Обеспечивать открытость образовательного процесса:
- информировать родителей об итогах проведения качества независимой оценки;
- обеспечить 100% освещение информации для родительской общественности о мероприятия проводимых в учреждении.
31.12.2022 Кумирова Светлана Секргеевна, директор школы; Абрамова Ольга Александровна, зам.директора по УР Освещение информации для родительской общественности, информирование родителей осуществляется на родительских собраниях,на школьных стендах, в школьной газете, на сайте образовательной организации , на страничке образовательной организации в социальной сети Интернет ВК) 28.12.2022
Освещать деятельность образовательной организации в СМИ, на официальном сайте учреждения. 31.12.2022 Кумирова Елена Валерьевна, учитель, ответстенный за школьный сайт Деятельность образовательной организации периодически: 1 раз в неделю на сайте школы и 3 раза в неделю в соц.сетях ВК 31.12.2022
12 5.2. 1.88 % получателей образовательных услуг, удовлетворенны удобством графика работы организации. При планировании работы учреждении составить гибкий график приёма сотрудниками школы для удобства посещения родителями.
31.12.2022 Кумирова Светлана Сергеевна, директор школы Составлен гибкий график приема сотрудниками школы : утвержден приказом от 07.09.2022 № 130/5 31.12.2022
13 5.3.1.93 % получателей образовательных услуг, удовлетворены в целом условиями оказания образовательных услуг в организации Проводить дни открытых дверей для родителей учеников и общественности города, социальных партнеров 31.12.2022 Кумирова Светлана Секргеевна, директор школы; Абрамова Ольга Александровна, зам.директора по УР Проведены дни открытых дверей: 01.09.2022г. (приказ № 114 от 24,08.2022г. И 19.10.2022 г. приказ № 153 от 03.10.2022г 19.10.2022